Ajet Bilet İadesinde Düşük Tutar Ve Görev Değişikliği Nedeniyle Esneklik Talebi

11.04.2026 sabahı Ajet üzerinden Diyarbakır – Ankara Esenboğa uçuşu için 09:50 kalkış, 11:20 varış saatli bir bilet satın aldım. Askeri personel olduğum için görev yerimde ani bir değişiklik oldu ve bu nedenle bileti iptal etmek istedim. 2.100 TL ödediğim bu bilet için tarafıma yalnızca 80 TL iade yapılabileceği söylendi.

Bu durum üzerine bileti ileri bir tarihe ertelemek isterken, mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 06.05.2026 tarihine yeniden bilet satın aldım ve bu bilet için de 1.200 TL ödedim. Bu biletin iptalini talep ettiğimde yine sadece 80 TL iade yapılacağı tarafıma bildirildi. Toplamda 3.300 TL’lik harcamam olmasına rağmen, iptal talebimde bu kadar düşük iade tutarı ile karşılaşmam, görev gereği mecburi bir değişiklik yaşamış olmama rağmen hiçbir şekilde esneklik tanınmaması beni mağdur etti.

Rezervasyon kodum 42clbs olup, işlemlerimi hem Ajet mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece aynı iade tutarları tekrarlandı.

Görev kaynaklı zorunlu değişikliğimin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, her iki biletim için de kesintilerin gözden geçirilmesini ve mümkün olan en yüksek tutarda iade veya kullanılabilir açık bilet/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.