Bagaj Alımının Başlamaması Ve Bilgi Eksikliği

18.03.2026 tarihinde Belgrad Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na AJet ile saat 13.25 kalkışlı uçuşum bulunmasına rağmen, saat 11.00 olmasına karşın hâlâ bagaj alımlarının başlamamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Havalimanında bu konuda bilgi alabileceğimiz, yönlendirme yapabilecek hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz.

Yurt dışı havalimanı prosedürlerinin ve pasaport kontrolü süreçlerinin ne kadar süreceğini bilmediğimiz için zaman baskısı altında kaldık. Ayrıca tax‑free işlemlerimiz de olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir ayakta bekliyoruz ve hiçbir şekilde bilgilendirilmiyoruz. Bu süreçte ne anons, ne mesaj, ne de saha personeli tarafından bir açıklama yapıldı.

Yaşadığımız bu gecikme ve iletişim eksikliği ile ilgili olarak AJet’ten resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yolculardan kaynaklanmayan bu durum için özür dilenmesini talep ediyorum.