Zamanında Var Olup Da Uçağa Alınmama, Ek Ücret Ve Kayıp Eşyalar İçin İade Talebi

2 Şubat 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan yapılması planlanan saat 07.50 ajet Ankara–Van uçuşum için uçuştan bir buçuk saat önce havalimanında olmama rağmen, çalışanların yavaşlığı ve işlemleri ağır ilerletmesi nedeniyle kontuarın kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Zamanında orada olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Üstüne bir de valizimi kabine alabileceklerini, ancak bunun için ek ücret ödemem gerektiğini söyleyerek benden 1000 TL talep ettiler ve bu ücreti ödedim. Kabine alacaklarını söyleyerek valizimin içinden parfümlerimi, deodorantlarımı, yağlarımı ve yüksek ücretler ödeyerek aldığım tahini çıkarttılar; buna rağmen parayı alıp yine “kontuar kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Hem uçuş hakkımdan oldum, hem ek bagaj/kabin ücreti ödedim, hem de ürünlerim çöpe gitti.

Yaşadığım bu durum sonrası havalimanındaki yetkililerle görüştüğümde ise son derece ilgisiz bir tavırla “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ne bir çözüm sunuldu ne de yaşanan mağduriyet ciddiye alındı. İlgili uçuşa ait bilet numaram: 2042442883847’dir.

Ajet’ten, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin, ödediğim ek bagaj/kabin ücretinin ve kabine alacağız denilerek çöpe giden, binlerce lira vererek aldığım ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve özensizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.