Aktarmalı Uçuşta Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Zarar

26 Eylül 2025 tarihli Konya – İstanbul (SAW) – Cezayir (ALG) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konya’dan online check-in işlemini yaptım ve bagajım aktarmalı olarak Cezayir uçağına yönlendirildi.

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda pasaport kontrolünde oluşan aşırı yoğunluk nedeniyle, kapı kapanmadan önce uçağa ulaşamadım. Hemen AJet görevlileriyle iletişime geçtim; uçağı aradılar fakat kalkışa hazır olduğu için uçağa alınmadım. Görevliler, ücret iademi sorunsuz bir şekilde alabileceğimi belirterek şikayet oluşturmamı istediler. Güvenlik kameraları ile mağduriyetimi kolayca ispatlayabileceğimi söylediler. Ancak şikayetimi ilettikten sonra tarafıma otomatik olarak ret cevabı gönderildi. Asla geri bildirimime mantıklı bir açıklama yapılmıyor, standart mailler yollanarak kibarca gecikmeseydiniz deniliyor. Oysaki ben aktarmalı uçuşa saatler öncesinde geldim. Benim sorumluluğumda olmayan zararımı kim karşılayacak? Ayrıca yetkililer, yoğunluğun sebebinin Adana uçuşunun gecikmesi olduğunu ve aynı anda birçok yolcunun mağduriyet yaşadığını belirtti. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. 19.000 TL bilet bedelim, yurt dışı çıkış harcı, ulaşım ve otel masraflarım bu olay nedeniyle zarar görmüştür.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım maddi kayıpların tazmin edilmesini talep ediyorum.