to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’ndan Eksik 2.000 TL Promosyon Ödemesinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
İş Bankası Eskişehir Odunpazarı Atatürk Bulvarı Şubesi üzerinden aldığım maaş promosyonu ödemelerinde 2.000 TL eksik ödeme yapıldı. Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerinde kredi kartıma promosyon ödemeleri yansıtıldı, ancak takip eden ayda yatırılması gereken tutar hesabıma geçmedi ve bu şekilde toplamda 2.000 TL eksik kaldı.
Bu durumla ilgili olarak banka ile iki kez görüşme yaptım. Sadece yaptıkları ödemelere ilişkin bilgi veriyorlar, ancak eksik olan 2.000 TL’nin neden ödenmediğine dair hiçbir açıklama yapmıyorlar. Eksik kalan tutarla ilgili net ve resmi bir bilgilendirme alamıyorum.
İş Bankası’ndan, kredi kartıma yansıtılması gereken eksik 2.000 TL promosyon tutarının derhal ödenmesini ve ilgili dönemde geçerli olan maaş promosyonu kampanyası koşullarının resmi bir belge olarak tarafıma yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte eksik ödemenin gerekçesinin de açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
İş Bankası Odunpazarı Atatürk Bulvarı Şubesi’nde emekli maaş promosyonu kapsamında hak ettiğim 2000 TL MaxiPuan’ın tarafıma yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te emekli maaş promosyonu kampanyasına katıldım ve kredi kartı kullanımı şartını da yerine getirdim, ancak yaklaşık 7 aydır bu MaxiPuan hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar şube ve çağrı merkezi ile toplam 3 kez görüşme yaptım. Görüşmelerde bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece “yatış dönemleri” nden bahsedildi ve yatmayan döneme ilişkin somut bir açıklama yapılmadı. Şubeden kampanya şartlarını yazılı veya belge olarak talep etmeme rağmen bunu da paylaşmadılar, genel müdürlükle görüşmem söylenmesine rağmen oradan da net bir cevap alamadım.
Emekli maaş promosyonu kapsamında, kredi kartı kullanım şartını yerine getiren bir müşteri olarak tarafıma tanımlanması gereken 2000 TL MaxiPuan’ın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini, bu süreçte neden yatış yapılmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ilgili döneme ait kampanya şartnamesinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Eskişehir Odunpazarı şubesinden aldığım maaş promosyonu ödemelerinde 2.000 TL eksik kaldı. Banka ile iki kez görüştüm, ancak iletişime geçilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
