to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'te Tekerlekli Sandalye Talebine Yanıt Verilmemesi Ve Yaşlı Yolcunun Mağduriyeti
27 Ekim tarihinde aile büyüğümüz olan 78 yaşındaki anneannem için AJet’ten tekerlekli sandalye talebiyle bilet aldık. Anneannem, Sabiha Gökçen Havalimanı’na indiğinde talep etmiş olmamıza rağmen kendisine tekerlekli sandalye verilmedi ve uzun süre orada beklemek zorunda kaldı.
Beklerken herhangi bir görevli tarafından gerekli ilgi ve destek sağlanmadı. Hatta en son bir personel, çok sıra olduğunu, kendisine sıra gelmeyeceğini söyleyip yavaşça yürüyerek ilerlemesini belirtmiş. Yaşlı ve desteğe ihtiyaç duyan bir yolcuya bu şekilde yaklaşılması ve yönlendirilmesi, hem insani açıdan hem de hizmet kalitesi açısından bizi çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
AJet’in engelli ve yaşlı yolcular için sunulan tekerlekli sandalye ve refakat hizmetleri konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında değerlendirmede bulunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
