Ajet'te El Bagajı Sorunu Ve Kırılan Eşyamın Mağduriyeti

23 Nisan 2025 tarihinde M**** H*********'ndan S***** G*****'e uçmak için check-in işlemi yapmak üzere gittiğimizde, görevli el bagajımızı uçak içi bagaj bölmelerinin dar olması sebebiyle uçağa almak istemedi. El bagajımda kırılacak eşya olduğunu belirtmeme rağmen, hosteslerin beni geri çevireceğini söyleyerek, bizi kırılmaz eşyaların verildiği ayrı bir banda yönlendirdiler. Tekrar içerisinde kırılacak eşya olduğunu belirtmeme rağmen, eşyamın S***** G*****'de ayrı bir yerden teslim edileceğini ve endişe duymamam gerektiğini söylediler. S***** G*****'de görevliye kırılmaz eşya bandına verdiğimiz eşyaları nereden teslim alacağımızı sorduğumda, bana farklı bir kapı göstererek buradan alabileceğimi belirtti. Uçak altına verdiğim bagajımı beklerken, aynı banttan kırılmaz eşya bandına verdiğim çantamın da geldiğini görünce şaşırdım ve içerisine baktığımda eşyamın saplarının kırıldığını gördüm. Ajet firmasına başvuru yapıp tutanak tutturmak istediğimde, başvurumu internet üzerinden yapmam gerektiğini, buradan başvuru alamayacaklarını söyleyerek başvurumu reddettiler. Ajet firmasına bagaj takip sistemi üzerinden ulaştığımda ise önce S***** G*****'de tutulmuş tutanağı istediler. Durumu izah ettikten sonra tutanak istemekten vazgeçip bu sefer de elektronik cihaz taşımamam gerektiğini öne sürerek zararımı karşılamayı reddettiler. Son olarak da kırılmaz eşya bandı diye bir bant olmadığını iddia ettiler. Kendilerine ısrarla ayrı bir banttan alınan eşyaların olduğunu, orada televizyon gibi eşyaların da verildiğini, neden uçak altı bagajıyla aynı banttan geldiğini sormama rağmen soruma yanıt alamadım ve zararım karşılanmadı. Kimse Ajet ile seyahat etmesin; kendi hatalarıyla kırdıkları eşyama, taşımamanız gereken eşya idi deyip konuyu kapatıyorlar. Eğer el bagajımı dar olduğu gerekçesiyle içeri almamış olmasalardı, hiçbir zarar yaşamayacaktım. Çok yazık, koskoca Ajet firmasına.