to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Ajet üzerinden aynı rezervasyon altında iki adet bilet satın aldım. Bu biletlerden birinin iptalinde, kesinti yapılarak da olsa ücretim tarafıma iade edildi. Ancak aynı rezervasyon içindeki diğer bilet için sadece 198 TL yatırılacağı söylendi. Yaklaşık 7 bin tl civarında ödeme yaptığım bir işlemde, ikinci bilet için bu kadar düşük bir iade tutarı bildirilmesi bana hem haksız hem de mantıksız geldi.
Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece umursamaz ve geçiştirici bir tavırla karşılaştım. Sorunumun nedenini net bir şekilde anlatmalarını, bana makul bir açıklama yapmalarını beklerken, hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı, yaşadığım finansal kayıptan daha fazla canımı sıktı ve bu süreçte kendimi tamamen değersiz hissettim.
Ben, iptali yapılan ikinci bilet için de kesinti yapılmaksızın, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hem iade sürecimin gözden geçirilmesini hem de müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
29 Mart 2025 tarihinde Ajet Havayolları üzerinden yapmış olduğum iki kişilik uçak bileti rezervasyonunu iptal ettim. Bu rezervasyon kapsamında tarafıma toplamda 8.250,00 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak, banka hesabıma yalnızca 4.125,00 TL iade yapılmıştır. 9 kere şikayet etmem...
19.11.2025 tarihinde Ajet üzerinden 3 adet bilet almak için toplamda 6.150 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, herhangi bir uçuş veya bilet oluşturulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin gerçekleşmediğini ve 7 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağını beli...
07.11.2025 tarihinde Ajet ile İstanbul-Trabzon uçuşum için aldığım bileti kendi isteğimle iptal etmek zorunda kaldım. Bilet iptal işlemi sonrası, tarafıma sadece 650 TL iade edildi ve yeni bir bilet almak istediğimde 1.550 TL gibi fahiş bir fiyatla karşılaştım. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleşt...
11 Ekim 2025 tarihinde Ajet firmasından gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Toplamda 4.939 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak 25.09.2025 tarihinde biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve bana sadece 1.250 TL iade edileceği, üstelik bu tutarın da 3 taksitte ödeneceği bil...
Ajet'ten aldığım biletimi 30 Ocak 2025 tarihinde Ajet internet sitesi üzerinden iptal ettim ve tarafıma 1.289,14 TL iade edileceği bildirildi. Aynı tarihte diğer şirketler üzerinden de benzer iptaller gerçekleştirdim ve hepsi kredi kartıma aynı gün iade edildi. Fakat Ajet firması, aylardır parayı ve...
Yorumlar