AJet’te Check-In Sorunu Nedeniyle Uçuşa Alınamama Ve Ücret İadesi Talebi

09.10.2026 tarihinde AJet’in vf3209 Erzurum–İstanbul 20:45 ve devamında vf3092 İstanbul–Bodrum 00:30 aktarmalı uçuşlarına aile dostumuzu göndermek için bilet aldık. Yolcu, uçuştan yaklaşık bir saat önce havaalanında olmasına rağmen check-in yapılmadığı iddia edilerek uçağa alınmadı ve bununla ilgili bize hiçbir net, tatmin edici açıklama yapılmadı.

Hem Erzurum’daki görevli personelin hem de süreçte karşımıza çıkan hiçbir yetkilinin durumu açıklayıcı bir bilgi sunmaması, bizimle adeta alay eder gibi tekrar bilet ücreti talep edilmesi ve mağduriyetimizi önemsemeyen bir tavır içinde olmaları nedeniyle AJet’ten son derece şikayetçiyiz. Bu süreçte muhatap olabileceğimiz, sorumluluk alan, konuyu gerçekten dinleyen tek bir yetkiliye ulaşamadık.

Biz, yolcunun zamanından önce havaalanında olmasına rağmen uçağa alınmaması nedeniyle ödediğimiz ücretin en azından bir kısmının iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu hatanın kabul edilerek, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz. Aksi halde AJet’i bir daha tercih etmeyeceğimizi özellikle belirtmek isteriz.