Ajet’te Bilet Onayı Eksikliği Nedeniyle Uçağa Binememe Ve İade Talebi

Ajet ile Gaziantep’ten Ankara’ya 04.50 kalkışlı bir uçuş için 2.518,99 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuş saatine hâlâ zaman varken kapıya geldim, ancak görevliler uçağa binebilmek için “bilet onayı” almam gerektiğini söyleyerek beni içeri almadılar. Bunun üzerine bilet onayı almak için yönlendirdikleri yere gittim, bu kez de “Yapamayız, bir şey yapamıyoruz” denilerek işlemim yapılmadı.

Kapıda ve sonrasında görevli kişilerle görüştüğümde, “Yapacak bir şey yok” denilerek baştan savıldım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Uçuştan kendi isteğim dışında mağdur edildim, biletim için ödediğim tutar yanmış oldu, ne iade ne de alternatif bir uçuş seçeneği sunuldu.

Ödediğim 2.518,99 TL bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.