to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet’in internet sitesinden 14 Mart tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana uçuşu için bilet almaya çalışırken engelli yolcuya yönelik açıkça ayrımcı bir uygulama ile karşılaştım. Koltuk seçme hakkı olan bir paket satın almama rağmen, eşim ve kızım için koltuk seçebildiğim halde, engelli yolcu olarak kendim için koltuk seçemiyorum ve dolayısıyla ailemin yanına oturamıyorum. Bu nedenle satın alma işlemini en sona gelmiş olmama rağmen iptal etmek zorunda kaldım.
Bu durum yalnızca Ajet’in web sitesi üzerinden bilet alım sürecinde yaşandı ve sistem engelli yolcu için koltuk seçimine izin vermedi. Konuyla ilgili Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun “şirket kararı” olduğu söylendi; ancak bunun dışında hiçbir hukuki veya mantıklı açıklama yapılmadı.
Engelli yolcuyu ailesinden ayrı oturmaya zorlayan bu uygulamanın ayrımcı ve insan haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu politikanın hangi hukuki gerekçeye dayandığını açık bir şekilde yazılı olarak açıklamanızı ve engelli yolcuların da ailesiyle yan yana oturabilmesini sağlayacak şekilde bu uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Ajet firmasına bugün üye oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, engelli indirimi için üye olmam ve işlemleri mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ajet mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturup engelli yolcu tipini seçmeye çalıştım ancak sistemde engelli seçeneği görün...
20 Ocak 2026 Sabiha Gökçen kalkışlı ve 25 Ocak 2026 Sabiha Gökçen dönüşlü Londra uçuşlarımda, AJet’ten engelli yolcu bileti aldım ve 8 ile 12 yaşındaki iki çocuğum için de ücretini ödeyerek koltuk satın aldım. Çocuklarım için IST–Londra uçuşunda 4E ve yanındaki koltukları, Londra–IST dönüş uçuşunda ...
08.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Trabzon’a olan 18:00 Ajet uçuşum için bilet aldım (PNR: 2U8RT6). Yüzde 50 engelli olmama rağmen, ekonomik olması sebebiyle Ajet’i tercih ettim. Ancak uçuş günü online check-in yapmak istediğimde “engelli yolcular online check-in yapamaz” uyarısı ile karşılaştım...
13 Aralık 2025 tarihli Amsterdam–İstanbul Sabiha Gökçen ve 14 Aralık 2025 Sabiha Gökçen –Sivas uçuşumuz için eşimle birlikte Ajet’ten Premium bilet aldık istediğimiz koltukları seçelim diye en yüksek sınıf bilet aldık ve fazla ücret verdik koltuk seçimlerimizi de aynı anda yaptık. Ancak uçuşa 24 saa...
Ajet firmasından 09.01.2025 tarihli Van–İstanbul uçuşu için engelli yolcu kategorisinde bilet satın almaya çalıştığımda, sistem üzerinden tüm bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen 'Belirttiğiniz yolcu tipi doğrulanamamıştır' uyarısı alıyor ve bu nedenle indirimli biletimi alamıyorum. Bu sorunla ...
Yorumlar