Ajet'in Uçuşunda Kırılan Valiz İçin Tazminat Talebi

24.09.2026 tarihinde AJet’in SAW–Kahire 21.05 kalkışlı uçuşu ile Kahire Havalimanı’na iniş yaptık. Varışımız gece yarısına yakın olduğu için, çocukların mağdur olmaması adına alelacele taksiye binip doğrudan otele geçtik. Taksici zaten valizlere yöneldi, biz de bir an önce otele ulaşmaya odaklandık.

Otele indiğimizde büyük boy valizimin her yerinin kırık ve hasarlı olduğunu fark ettik; tekerleği kopmuş ve gövdesi ciddi şekilde zarar görmüştü. Daha önce başıma böyle bir durum gelmediği için havalimanında tutanak tutturmam gerektiğini bilmiyordum, bu nedenle de herhangi bir tutanak tutturamadım. İçinde eşyalarım olduğu ve kullanılamaz hâle geldiği için valizi atıp yenisini almak zorunda kaldım; yaklaşık 2000 TL değerinde bir valizdi.

AJet ile yazışarak durumu detaylı şekilde anlattım ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz gönderdim. Buna rağmen sadece üzgün olduklarını belirten bir dönüş yaptılar, hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, valizi karşılamayı ya da yenisini göndermeyi teklif etmediler. Ben bir valiz yüzünden hile yapacak biri değilim, bu zararla ne batarım ne de zengin olurum; ancak köklü bir firmanın tek bir valizin bedelini dahi üstlenmeyip müşterisini memnun etmemesi güvenimi tamamen sarstı.

AJet’in kırılan valizimin yerine yeni bir valiz temin etmesini veya eşdeğer bedelini karşılamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.