Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ajet'in Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilemeyen Uçuşun Ücret İadesi Talebi

profile
Müşür
29 Ocak 21:13
418

25.01.2026 tarihinde saat 09.40'da Diyarbakır–Ankara, 30.01.2026 tarihinde saat 19.00'da Ankara–Diyarbakır olmak üzere Ajet’in kendi web sitesi üzerinden tek PNR ile gidiş‑dönüş ekonomi bileti satın aldım. 25.01.2026 gecesi saat 02.00 civarında uçuşum, Ajet tarafından hava koşulları gerekçe gösterilerek tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma, biletim için iptal veya değişiklik hakkı tanındığına dair bir link gönderildi.

Bu link üzerinden 09.40 uçuşumu iptal etmek istediğimde, sisteminizdeki bir hata nedeniyle ekran sürekli kırmızı uyarı vererek bu uçuşu seçmeme izin vermedi. Aynı işlem sırasında sadece 19.00 uçuşumu iptal edebildim. Hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, ancak müşteri temsilcileriniz de aynı kırmızı ekran hatası nedeniyle 09.40 uçuşumu iptal edemediklerini ifade ettiler.

O tarihten bu yana hem telefonla hem de e‑posta yoluyla birçok kez Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen, şimdi beni aradığınızda ya da ben sizi aradığımda iptal hakkımın olmadığı ve ücret iadesi yapılamayacağı söyleniyor. Uçuşumu sizin aldığınız iptal kararı ve sonrasında yaşanan sistemsel hata nedeniyle iptal edemememe rağmen, tüm sorumluluğun bana yüklenmesi sonucu maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Kendi sistemsel hatanız ve tarafınızca iptal edilen bir uçuş nedeniyle zarar görmek istemiyorum. İlgili dosyamın yeniden incelenerek, iptal edilen ve sistem hatası nedeniyle iptal edemediğim uçuşuma ait ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet'ten İptal Edilen Uçuşlar Ve Ücretli Tarih Değişikliği!

profile
Yusuf
24 Ocak 23:35
184
ajetten-iptal-edilen-ucuslar-ve-ucretli-tarih-degisikligi-1.jpg
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Ajet'in Uzun Rötarı Ve Uçuş İptali İş Planımı Mahvetti, Tam İade Talep Ediyorum

profile
Gülşah
26 Ocak 13:33
890
1
Berika sonuçtan hiç memnun değil

24 Saat İçinde İptal Edilen Uçuş Biletimin Ücreti Neden İade Edilmiyor

profile
Berika
24 Eylül 2025 13:07
850
24-saat-icinde-iptal-edilen-ucus-biletimin-ucreti-neden-iade-edilmiyor-2.jpg
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Ajet’tan Yanlış İptal Sonrası 12.000 TL İade Reddi Ve Çifte Masraf

profile
Neşe
13 Ocak 13:22
1.140
Benzer Şikayet Yaz