Ajet'in İptal Ettiği Uçuşun Ücretsiz Değişim Talebi Ve 12 Bin TL Ücret İtirazı

AJet firmasından 2 Mart saat 05.15 ve 3 Mart saat 05.15 tarihli Sharjah – Sabiha Gökçen uçuşlarım için 3ZT1N9 PNR kodlu bilet aldım. Uçuşumu iki kez iptal ettiler. Sonrasında 5 Mart tarihindeki uçuşu sistemde dolu gösterdikleri için mecburen bileti 7 Mart tarihine almak zorunda kaldım. Daha sonra akşam saatlerinde 5 Mart uçuşunda aslında boş yer olduğunu gördüm; ancak bu tarihe değiştirmek için benden 12.000 TL değişim ücreti talep edildi.

Müşteri hizmetleri, biletimde yalnızca bir kez ücretsiz değişiklik yapabileceğimi, tekrar tarih değişikliği istersem 12.000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Uçuşlar şirket tarafından iptal edilmesine ve 5 Mart uçuşunda yer olmasına rağmen bu kadar yüksek bir değişim ücreti istenmesini adil bulmuyorum. Şu an Birleşik Arap Emirlikleri bölgesinde savaş ve buna bağlı olarak hava sahasının sık sık kapanması gibi olağanüstü koşullar varken, bu durumdan etkilenen yolcuların savunmasız anında faydalanıp bu şekilde ücret talep edilerek fırsata çevrilmesini kabul etmiyorum.

AJet’in, kendi iptal ettiği Sharjah – Sabiha Gökçen uçuşumu 7 Mart yerine 5 Mart tarihine ücretsiz olarak almasını ve benden talep edilen 12.000 TL farkın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.