Ajet'in Gerekçesiz Rötarı Bağlantı Uçuşunu Kaçırdı Ve Masrafları Karşılamıyor

7 Ocak 2026 tarihli Paris – Sabiha Gökçen – Ankara bağlantılı Ajet uçuşumuzda, herhangi makul bir gerekçe sunulmadan yaşanan uzun rötar nedeniyle, 21.40’ta Ankara’da olmamız gerekirken 23.30’da ancak Sabiha Gökçen’e iniş yapabildik. Hem benim ertesi gün mesaiye, hem de oğlumun okula yetişme zorunluluğu olduğundan, tarafıma sunulan tek çözüm olan sabah 06.00 uçağıyla Ankara’ya gitme teklifini kabul edemedik.

Bu nedenle Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiralamak zorunda kaldık ve İstanbul–Ankara yolculuğumuzu kara yoluyla tamamladık. Bu süreçte yaklaşık 11.000 TL tutarında araç kiralama ve benzin masrafımız oluştu. Ajet’ten yalnızca bu zorunlu masraflarımızın karşılanmasını talep ettim.

Ajet uygulaması üzerinden geri bildirim alanını kullanarak toplam 4 kez başvuru yaptım. İlk olarak ilettiğim faturaların uygun olmadığını söylediler, daha sonra faturaların varış noktasına ait olduğunu ileri sürdüler. Son yanıtta ise İstanbul–Ankara bağlantılı dönüş biletlerimizin iptal edildiğini, bu nedenle sözleşmenin havalimanında sona erdiğini ve şirketin tarafımıza karşı herhangi bir yükümlülüğü kalmadığını belirterek talebimi reddettiler.

Rötar nedeniyle mağduriyet yaşamamıza rağmen, alternatif üretmek yerine yalnızca sabah 06.00 uçuşunu teklif etmeleri ve zorunlu olarak yaptığımız araç kiralama ve yakıt masraflarını karşılamayı reddetmeleri hem yolcu haklarına hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir tutumdur. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yaklaşık 11.000 TL tutarındaki İstanbul–Ankara araç kiralama ve benzin masrafımızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.