to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihli, saat 00.10’da gerçekleşen VF587 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Moskova Vnukovo uçuşunda Ajet firmasıyla ciddi bir bagaj sorunu yaşadık. Koca bir uçağın hiçbir yolcu bagajı Ankara’da iken uçağa yüklenmemiş ve Moskova’ya indiğimizde hiçbir yolcunun valizini alamadık.
Eşimle birlikte iki adet valizimiz vardı; içinde kıyafetlerimiz, montlarımız, kişisel bakım ürünlerimiz, ayakkabılarımız ve eşimin pahalı marka saç maşası bulunuyordu. İki valizde toplam yaklaşık 80–90 bin TL tutarında eşya vardı ve üç gündür valizlerimizden hiçbir haber alamıyoruz. Bu süreçte zaruri ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek için mecburen yeni ürünler satın almak zorunda kaldık.
Üç gündür Ajet’i sürekli aramamıza rağmen her seferinde sadece “Anlıyoruz, isterseniz aciliyet durumunuzu ilgili birimlere iletelim” şeklinde geçiştiren yanıtlar alıyor, valizlerin güncel durumu hakkında somut hiçbir bilgiye ulaşamıyoruz. Konunun gerçek muhatabına ulaşamamak ve net bir açıklama alamamak mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Havalimanında VKO VF 617250 ve VKO VF 617251 referans numaralı formları doldurduk, ayrıca Ajet’in web sitesi üzerinden de 2500113040 referans numaralı formu oluşturduk. Buna rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir geri dönüş alamadık. Şu an Moskova’dayız ve 28.12.2025 saat 05.25’te yine Ajet ile dönüş uçuşumuz bulunuyor.
Valizlerimizin acilen bulunarak Rusya’dan ayrılmadan önce havalimanında beyan ettiğimiz adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte valizlerimiz olmadığı için zaruri olarak satın almak zorunda kaldığımız ürünlerin bedellerinin karşılanmasını, eğer valizlerimiz hiç bulunamazsa içlerindeki eşyaların toplam maddi bedelimizin eksiksiz şekilde tazmin edilmesini istiyorum.
06/08/2025 tarihli ve VF4305 sayılı Van-Ankara ajet uçuşunda, uçağın bir saatten fazla gecikmeli kalkmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımızda ise bagajlarımızın Van’da kaldığını, herhangi bir açıklama yapılmadan öğrendik. Havalimanında ajet’e ait hiçbi...
15 Ağustos 2025 tarihinde Moskova Vnukovo’dan Ankara Esenboğa’ya yapılacak VF588 kodlu Ajet uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak pist başından döndü ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında ise teknik bir arıza olduğu bildirildi. Sabah saat 5’te ger...
1 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Trabzon–Ankara–Belgrad uçuşumda (PNR: 3GJZ5B, 2042443499276) Ajet ile ciddi bir bagaj mağduriyeti yaşadım. Uçuş sonrası bagajım 3 gün boyunca teslim edilmedi, bir tekeri eksik olan valizim 3 günün sonunda tamamen kırılmış, diğer tekerin olduğu bölge parçalan...
Yorumlar