Ajet Uçuşunda Uzun Gecikme, Yetersiz İkram Ve Desteksizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30.01.2026 tarihli Ankara – Diyarbakır Ajet uçuşunda yaşadığımız gecikme ve kötü muameleden dolayı şikayetçiyim. Uçağa yerleştikten sonra pilot, Diyarbakır’da sis olduğu için zaten geç kalktığımızı, ardından Diyarbakır Havalimanı üzerinde yaklaşık bir buçuk saat boyunca tur atacağımızı anons etti. Bu süre boyunca uçakta yaşadığımız korku ve tedirginliğin tarifi yok, özellikle çocukların psikolojisi tamamen bozuldu.

Annem tansiyon hastası olmasına ve uçak erken saatte olduğu için kahvaltı yapmadan binmelerine rağmen, üç saate yakın bir süre uçakta tutulmalarına karşın insanlık namına bir bardak su bile ikram edilmedi. Diyarbakır’a inilemeyince Mardin Havalimanı’na yönlendirildik, buradan da tıkış tıkış, son derece konforsuz servislerle Diyarbakır Havalimanı’na getirildik. Oraya varışımızdan sonra da Ajet tarafından herhangi bir ilgi, yönlendirme veya destek sağlanmadı ve aile bireylerim perişan bir halde kendi imkanlarıyla eve dönmek zorunda kaldı.

Yaşadığımız bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de manevi açıdan büyük bir yıpranma söz konusu oldu. PNR numaramız 3NJH8L’dir. Bu nedenle ilgili uçuş ücretinin iadesini ve uğradığımız manevi zararın, ayrıca oluşan masrafların telafisini talep ediyorum. Yaşanan bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzeri durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.