Ajet Uçuşunda Kırılan Bagajlarımın Mağduriyeti Giderilmiyor

7 Eylül 2025 Pazar günü saat 01:00’deki (PNR: 37jzal) İstanbul-Trabzon Ajet uçuşumda teslim ettiğim bir adet orta boy (vcs marka, 2023 Ekim’de 1.000 TL’ye alınmış) ve bir adet büyük boy (2023’te 1.200 TL’ye alınmış, markası bilinmiyor) bagajım kırılmıştır. Olay sonrası havalimanında personeller tutanak tuttu ve bize uygun yeni valizlerin birkaç gün içinde geleceğini belirttiler. Bunun üzerine Trabzon’un Of ilçesinden Trabzon Havalimanı’na iki kez, toplamda 200 km yol yaparak gittik fakat yine uygun valiz olmadığı için elimiz boş döndük.

Daha sonra Ajet’in resmi sayfasından şikayet oluşturdum ve belgelerimi yükledim. Yaklaşık bir ay sonra 2.500 TL tazminat ödeneceği bildirildi. Bu teklifi kabul etmedim ve itiraz için mail attım. Ancak yalnızca tazminat tutarı 2.750 TL’ye çıkarıldı. Kırılan bagajların gerçek değeri ve yaşadığım mağduriyet bu tutarlarla karşılanmamaktadır. Ayrıca ulaşım için harcadığım yakıt ve masraflar toplamda 1.000 TL’yi aşmıştır. Yaklaşık iki aydır valizim yok ve sorun hâlâ çözülmemiştir.

Tüm bu nedenlerle, hasar gören iki bagajımın muadil olarak kalın kaplama bir adet orta boy pembe ve bir adet büyük boy turuncu valizle değiştirilmesini, bu mümkün değilse en az 5.000 TL valiz ücreti ve 1.000 TL yol masrafı olmak üzere toplamda 6.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.