Ajet Uçuşunda Bavulum Kırıldı Online Başvuru Süreci Belirsizliği Yaşıyorum

05 Kasım’da Ajet’in vf3213 numaralı Amsterdam uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, bavulumun kırılmış ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Havalimanında yetkililere başvurduğumda, tutanak işlemlerinin artık online olarak yapıldığını ve Ajet’in internet sitesinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak, online başvuru için hangi formu doldurmam gerektiği konusunda net bir bilgi alamadım.

Bavulum şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tazminat talebimin değerlendirilmesini ve online başvuru için hangi formu doldurmam gerektiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Uçuş bilet numaram: 0204910852