Uçuş Sonrasında Valiz Tekerlekleri Tamamen Kırıldı Ve Hasar Tutanağı Olmadan Talebim Reddedildi

24.05.2026 tarihinde saat 17.50 kalkışlı, 3zbtb2 rezervasyon numaralı Sharm El Şeyh – Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin dört tekerleğinin de tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Valizin altında tek bir tekerlek dahi kalmamış durumdaydı.

Hasarı fark ettiğimde havaalanında yoğunluk ve yönlendirme eksikliği nedeniyle herhangi bir hasar tutanağı tutturamadım. Ancak aynı gece, 24.05.2026 tarihinde Ajet uygulaması üzerinden 2600054900 dosya numarasıyla kayıt açtım. Buna rağmen sadece hasar tutanağım olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.

Valizi 22 Mayıs 2026 tarihinde Sharm El Şeyh’ten satın aldım, elimde fatura olmadığı için bunu belgeleyemiyorum; ancak hasarın tamamen uçuş sonrasında oluştuğu çok açık. Valiz şu anda kullanılamaz durumda. Dilerlerse bagajın yüklenmesi ve taşınması sırasında oluşan hasarın tespiti için kamera kayıtları incelenerek haklılığım kolaylıkla ortaya çıkarılabilir.

Ajet’in bu süreçte yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini, hasarlı valizim için yeni bir valiz temini ya da mevcut valizin tamir masrafının karşılanmasını talep ediyorum.