Biniş Kartı Alınamadığı İçin Uçuşa Giremedik Ve 14 Saat Beklemek Zorunda Kaldık

16.07.2026 tarihli, saat 11:25 kalkışlı Ankara – Kars vf4220 sefer sayılı ajet uçuşu için 3 yolcu adına bilet aldım ve bir gün önce online check-in işlemlerimizi tamamladım. Uçuş saatinden yaklaşık 50 dakika önce, saat 10:45 civarında havaalanında olmamıza rağmen bagaj teslimi sırasında “bagaj kapandı” denilerek valizlerimiz alınmadı. Valizi bırakmadan, sadece uçağa binmek istediğimizi ve biniş kartlarımızın yazdırılmasını talep ettiğimizi belirtmemize rağmen bu kez de sistemin kapandığı söylenerek biniş kartlarımız yazdırılmadı.

Barkodla geçiş yapmayı deneyebileceğimiz, bunun için görevliyle konuşmamız gerektiği söylendi; ancak barkodda da sorun çıktı ve herkesin akıllı telefonu olmak zorunda olmadığı gerçeği tamamen göz ardı edildi. Oradaki görevli, uçağın zaten kapandığını, artık binemeyeceğimizi ve yeni uçak bileti almamız gerektiğini belirtti. Daha önce de birçok kez uçakla seyahat etmiş biri olarak bu kadar mantıksız ve yolcuyu mağdur eden bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum. Tüm bu uğraşlara rağmen uçağa binemedik ve saat 11:10 civarı havaalanını terk etmek zorunda kaldık.

Havaalanından ayrıldıktan sonra bu kez tarafıma saat 12:14’te SMS gelerek uçağın 13:00’e ertelendiği bildirildi, ardından yeni bir mesajla 13:30’a, daha sonra da 14:00’e ertelendiği bilgisi verildi. Yani toplam üç kez rötar yapan ve saat 14:00’te kalkan bir uçağa, saat 10:45 civarında havaalanında olmamıza rağmen görevlinin biniş kartlarımızı yazdırmaması ve hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle binemedik ve ciddi şekilde mağdur edildik.

Vf4220 sefer sayılı bu uçuş için 3 yolcu adına ödediğim toplam 11.406,87 TL tutarındaki bilet bedelinin ve ayrıca 900 TL tutarındaki koltuk bedeli dahil tüm ek hizmet bedellerinin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.