Ajet Uçuş İptali Ve Diyabet Hastası Yolcunun Yetersiz İkramı

28.10.2026 tarihinde Ajet ile Kahramanmaraş–Ankara vf4217 seferinizi saat 09.50 için almıştım. Uçuşumla ilgili olarak tarafıma “28.10.2026 tarihli vf4217 sefer sayılı KCM-ESB uçuşunda kalkış noktasındaki hava koşulları nedeniyle gecikme yaşanmaktadır. Uçuşunuzun tahmini kalkış saati 11:50 olarak güncellenmiştir.” şeklinde SMS gönderildi. Ardından yine “28.10.2026 tarihli vf4217 sefer sayılı KCM-ESB uçuşunda kalkış noktasındaki hava koşulları nedeniyle gecikme yaşanmaktadır. Uçuşunuzun tahmini kalkış saati 12:30 olarak güncellenmiştir.” içerikli ikinci bir SMS aldım. Buna rağmen uçuş daha sonra tamamen iptal edildi.

İptal gerekçesi olarak hava koşulları gösterilmesine karşın, aynı zaman aralığında diğer havayollarına ait uçakların inip kalkmaya devam ettiğini gördüm. Buna ilişkin tatmin edici, detaylı bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu şekilde uzatılarak sonunda uçuşun iptali beni mağdur etti.

Uçuş iptali sonrasında Ajet tarafından otobüsle Gaziantep’e götürüldük, saat 15.00 civarında Gaziantep’e vardık ve saat 17.00’deki Ankara uçuşuna yönlendirileceğimiz söylendi. Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de sağlık durumum nedeniyle ekstra zorlukla karşılaştım.

Ben tip 1 diyabet hastasıyım. Mağduriyet süresince sadece kek, çörek, meyve suyu gibi benim için uygun olmayan ikramlar sunuldu. Uzun süre havalimanında ve yolda beklemek zorunda kaldığım bu süreçte, kronik hastalığım göz önüne alındığında bana uygun, doyurucu bir yemek verilmemesi sağlık açısından ciddi risk oluşturdu. Yemek talebim olmasına rağmen bu durum da karşılanmadı.

Yaşadığım tüm bu gecikme, iptal, yetersiz bilgilendirme ve tip 1 diyabet hastası olmama rağmen uygun ikram sağlanmaması nedeniyle Ajet’ten maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Hem zaman kaybımın hem de sağlık durumum dikkate alınmadan yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumlarda özellikle kronik rahatsızlığı olan yolcular için çok daha duyarlı bir süreç işletilmesini istiyorum.