Ajet Uçuş İptali Sonrası Tam Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Ajet firmasından 29.03.2026 tarihli Londra – Sabiha Gökçen (İstanbul) uçuşu için 3qeehm PNR kodlu bir bilet aldım ve bu bilet için kredi kartı ile toplam 15.879,80 TL ödedim. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuşum iptal edildi.

İptal sonrasında önce İzmir Havalimanı’nda başvuruda bulunduğumda, tarafıma bilet ücretinin kesintisiz iade edilmesi gerekirken, bilet değişiklik ücretinin iade edilmeyeceği ve kesinti yapılarak ödeme yapılacağı söylendi. Daha sonra konuyu detaylı araştırdığımda, bu durumda bilet ücretinin tamamını alma hakkım olduğunu öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve burada da bilet ücretinin tamamını alma hakkım olduğu teyit edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İptal edilen uçuşuma ilişkin 15.879,80 TL tutarındaki bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.