to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet firmasından 30.03.2026 tarihli, saat 04.20’deki uçuşum tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ancak asıl mağduriyetim, bu iptalden sonra hiçbir kanaldan işlem yapamıyor olmamla başladı. Ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden iade, değişiklik ya da alternatif uçuş seçimi gibi herhangi bir işlem yapmama izin verilmiyor.
Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise tam bir sabır testi yaşıyorum. Telefona bağlanırken sistem 40 dakika bekleme süresi gösteriyor, yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra bu süre sadece 10 dakika azalıyor. Toplam 1 saate yakın beklediğimde ise sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Tekrar aradığımda bu kez bekleme süresi 50 dakikaya çıkıyor ve süreç başa sarmış oluyor. Bu döngü içinde hiçbir muhataba ulaşamıyorum ve online kanallar da adeta kilitlenmiş durumda.
Hem vaktimin hem de planlarımın bu şekilde göz ardı edilmesi ve ortada muhatap bulamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor. İptal edilen uçuşum için tarafıma makul saatlerde ve ek maliyet çıkarmayacak şekilde uygun bir alternatif uçuş sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 23:00 için Ajet üzerinden uçak bileti satın aldım. Kötü hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuşumun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut biletimin iptal edildi...
25.01.2026 tarihinde saat 09.50’de Ajet ile İstanbul’a uçuşumuz vardı. Ancak aynı gün saat 02.02’de uçuşun iptal edildiğine dair SMS aldık. Çağrı merkezini aradığımızda ücretsiz değişim veya ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. İstanbul’a acil gitmemiz gerektiği için değişim talep ettik ve biz...
26.02.2026 tarihinde sabah 10:00 AJet uçuşu ile Sivas’tan İstanbul’a gelip ticari görüşmelerimi yapmak, 27.02.2026 sabah 06:25 uçağıyla da tekrar Sivas’a dönmek üzere bilet aldım. Ancak hava şartları sebebiyle 26.02.2026 tarihli İstanbul uçuşum iptal edildi. İstanbul’a gelemediğim için 27.02.2026 sa...
Ajet’ten 22 Temmuz 2026 tarihli İzmir–Almatı (Kazakistan) uçuşum için tek bilet aldığım halde, firma uçuşumun tarih ve saatinde değişikliğe gitmiş, aktarmalı uçuşumu bölerek birinin gününü, diğerinin saatini farklı şekilde değiştirmiştir. Bu nedenle biletim sistemde sağlıklı şekilde tanımlanmadığı i...
Ajet firmasıyla gerçekleştirdiğim son birkaç uçuşta ciddi zamanlama sorunları yaşadım. Uçuşlar ya sürekli erteleniyor ya da son dakikada kapı ve saat değişiklikleri oluyor. Bu durum hem planlarımı altüst ediyor hem de yolculuk stresini artırıyor. Dakik olmayan seferler, bilgi eksiklikleri ve yetersi...
Yorumlar