Ajet Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Su Servisi İçin Ücret İadesi Talebi

07.01.2026 tarihli Ankara–Çanakkale seferi ajet uçuşunda, PNR kodu 3kqzup olan yolcuyum ve bu şikayeti uçağın içinden yazmak zorunda kaldım. Uçak havalanmak üzereyken teknik bir arıza sebebiyle tekrar aprona geri döndük ve kabin içinde sakin bir şekilde beklememiz istendi. Saat 23.45’ten beri uçağın içinde bekliyorum ve uçak hâlâ kalkmadı.

Bu bekleme süresince yaklaşık 45 dakika boyunca sadece bir bardak su isteyip durdum. İlk istediğimde kabin memuru suyu getirmedi, muhtemelen unuttu. İkinci seferde ise elinde suyla yanımdan geçerken tekrar rica ettim, ancak dağıtımı en baştan başlayacaklarını söyleyip hızla yanımdan geçti ve derdimi anlatmama fırsat bırakmadı. Ben ise uçak içinde uzun süre beklemekten, gerçekten fenalaşacak hale gelmiştim. En sonunda su sırası bana geldiğinde ise bardak yarım doldurulmuştu ve bu duruma tepki gösterdim, bize bu kadar süre sonra layık görülen suyun bu mu olduğunu sordum.

Öfkem kabin memuruna değil, bu hizmet politikasını belirleyen sermaye sahiplerineydi. Benden sadece birkaç kilo fazla bagaj için 2.000 TL’den fazla ücret alındı. Havaalanında zor durumda kaldığımı, yardımcı olup olamayacaklarını söylediğimde ise bana fazla eşyalarımı çıkarabileceğimi söyleyerek, sanki havaalanının ortasına eşyalarımı bırakabilecek kadar düşünemeyen biriymişim gibi son derece mantıksız ve onur kırıcı bir çözüm sundular.

Ajet yetkililerinin bu yaşananlar için beni sadece kuru bir özürle aramasını istemiyorum. Hem uçuşta maruz kaldığım ilgisizlik hem de bagaj konusunda alınan yüksek ücret dikkate alınarak ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.