Ajet’te Kaybolan Bagaj Ve Belirsiz Bilgilendirme

28 Ağustos 2026 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim VF300/VF265 sefer sayılı uçuş sonrasında, Sabiha Gökçen’den çıkışlı yolculuğumuzda iki adet büyük bavulumuz varış havalimanına ulaşmadı. Bunun üzerine arnvf11486 referans numaralı Property irregularity Report (bagaj kayıp/gecikme raporu) düzenlendi.

İstanbul’daki yetkililer bagajın sabah uçuşuyla gönderildiğini teyit etmelerine rağmen, varış noktasındaki Menzies Aviation görevlileri saatler geçmesine rağmen bagajların teslim alındığını doğrulayamadı. Defalarca aramamıza ve bilgi almaya çalışmamıza rağmen ajet tarafı sürekli “bilgimiz yok” demekle yetindi ve bizi belirsizlik içinde bıraktı.

Şu an itibarıyla ikinci günün sonuna gelmemize rağmen bagajlarımız hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Hamile eşimle birlikte seyahat ettiğimiz bu süreçte, temel ihtiyaçlarımızın bulunduğu bavullara ulaşamadan saatlerce beklemek zorunda kaldık. Ertesi gün için planlanmış başka bir uçuşumuz olmasına rağmen, bagajlarımızın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmediği için planlarımızı sağlıklı şekilde yapamadık ve ciddi anlamda strese girdik.

Bir havayolu şirketinin yolcusunun eşyasının nerede olduğunu bu kadar uzun süre teyit edememesi ve bilgilendirme konusunda bu kadar yetersiz kalması kabul edilemez. Ajet’ten, gecikmiş olan bagajlarımızın acilen bulunarak teslim edilmesini, ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet, belirsizlik ve stres için gerekli özrün sunulmasını ve uygun şekilde maddi/manevi telafide bulunulmasını talep ediyorum.