Ajet Total Hasarlı Bagajım İçin Yanıtsız Dosya Ve Acil Çözüm Talebi

21.01.2026 tarihli vf179 sefer sayılı SAW–GYD uçuşu sonrasında bagajım tam hasarlı (Total) şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Havalimanında gerekli hasar tespit işlemleri yapılmış ve worldtracer sistemi üzerinden gydvf12209 dosya numarası ile tutanak tutulmuştur.

Hasarlı bagajla ilgili olarak ajet tarafından e-posta yoluyla benden ek belge talep edilmiştir. Talep edilen tüm belgeler ve açıklamalar tarafımdan eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen, uzun süredir dosyamla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmamaktadır.

Ajet Azerbaycan WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmemekte ve dosyamın son durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Hasar “Total” olarak kayıtlara geçmiş olmasına rağmen sürecin bu şekilde sahipsiz bırakılması kabul edilemez.

Yolcu olarak mağduriyetim açıktır. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, hasarlı bagaj dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne (SHGM) ve gerekli diğer yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.