Ajet Satın Aldığım Koltuklar Başkasına Satıldı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Ajet firmasından dört kişi için Ankara-Ağrı gidiş-dönüş uçuş bileti aldım. Bu biletler için koltuk satın alma işlemi yaptım. Dönüşte satın aldığım koltuklar başkasına satılmış ve bizi farklı koltuklara oturttular. Üç gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak geri bildirimdeki yetkililer hiçbir şekilde bilgi vermiyor. Sadece bir kişilik indirim çeki yüklendiğine dair bilgi maili geldi. Ben, oturmadığım koltukların tümünün ücretinin iadesini istiyorum, indirim çeki istemiyorum. Bu kadar zor olmamalı. İnsanların işleri gücü var, ayrıca son görüştüğüm geri bildirim temsilcisinin tavrından da çok rahatsız oldum. Uçakta karşılaştığımız durum da cabası.
Sonuç olarak, alamadığımız hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu kadar zor olmamalı.