Ajet Satın Aldığım Koltuğumu Başka Birine Sattı!

28/07/2024 uçuş tarihli SAW - Rize için 3 kişilik uçak bileti aldım. (Rezervasyon Kodu 1BRDG2) Oğlum 3 yaşında ve dar alanlardan korkması sebebiyle koltuk seçimi yapmak için fazladan para vererek (Premium-Dilediğiniz koltuk seçimi) biletimi aldım. Bileti aldığım gibi 2. sıra geniş koltukları seçtim. Bana mail yolu ile bilet geldi. Uçuşa 1 gün kala, 27/07/2024 tarihinde kontrol etmek için siteye girdiğimde check-in iptal edildiğini, benim aldığım koltuğa başka bir kişinin yerleştirildiğini, benim koltuk numaramın dar koltuk olan 19. sıraya atıldığını öğrendim. Hakkımın yenildiğini öğrendim. Koltuk seçmek için fazladan para ödedim, koltuğumu seçtim, benim seçtiğim koltuk başkasına verildi ve bana arkadan dar koltuk verildi, fazladan ödediğim paradan haber yok, insan yerine koyup yerimin değiştiği bile bana bildirilmedi. Ben bunu uçuştan 1 gün önce kendim kontrol ettiğimde öğrendim. 28-29-30-31-01/07/2024 tarihleri arasında öğretmenevinde yer ayırmıştım. Uçak koltuğunun iptalini kendim uçuştan 1 gün önce öğrenmem, benim ve ailemin dar olan 19. sıradaki koltuklara atılması, (fazladan para verme amacım 3 yaşındaki oğlumun dar alanlardan korkuyor olmasıdır) önceden haber verilmemesi, 3 yaşında çocukla otobüsle de gidemeyeceğim, son gün uçak biletinin 7000 TL'nin üstünde olması sebebiyle öğretmenevi rezervasyonumu iptal ettirmek zorunda kaldım. Öğretmenevine rezervasyonumu iptal ettirdiğim için ödediğim paradan %20 kesinti ile para iade edildi. Yaşadığım bu olayın sorumlusu ben miyim? Sizin kaliteniz bu mu!