to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet müşteri hizmetleri kabalığı
14 Temmuz 2025 tarihinde saat 20.05'te müşteri hizmetlerini bilete kayıtlı mail ve cep telefonu değiştirmek için aradım. Çağrıyı karşılayan Y** Bey sert bir şekilde yasalar gereği böyle bir işlem yapamıyoruz dedi. Yıllardır biletteki maili ve cep numarasını değiştirdiğimi aktardığım halde böyle bir işlem mümkün değil, yapamam diyerek tüm işlemi kestirip attı. Saygısız bir üslup ve tavırla. 2 dakika sonra tekrar aradığımda bağlandığım müşteri hizmetlerindeki hanımefendi problemi direk çözdü. İlgili çalışana gerekli uyarının yapılmasını ve müşteri hizmetleri olarak nasıl çalışılması gerektiği konusunda ikaz edilmesini rica ederim. Bu tarz kaba ve üslupsuz yaklaşımlar firmanıza hiç yakışmıyor.
A Jet sistem hatası (tarih değişimi) 24 Mayıs'ta bilet almak için Ajet uygulamasına girdim. 26 Mayıs saat 08:45 SAW-Adana uçağına bilet almaya çalıştım. İlk denememde 2.000 TL olan bilete ödeme yapamadan sistem ekrandan attı. İkinci denemede bilet 2.250 TL oldu ve mecburen aldım. Alımdan sonra beni...
Ajet firmasından 11 Ağustos 2025 Van-Ankara uçuşu için Premium paket kapsamında 3456 TL ödeyerek bilet aldım. Satın aldığım pakette ücretsiz bilet değişikliği hakkı olduğu açıkça belirtilmişti ve elimde bunu gösteren yazılı belgeler de mevcut. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, sistem taraf...
Anadolu Jet firmasından online bilet aldım. Tarihi sistem otomatik olarak yarına çevirmiş ve bileti yarına kesmiş. Oysa ben 09.05 tarihini seçmiştim. Müşteri hizmetlerini aradım, bildiğiniz üzere hemen aradığım halde resmen parama el koyup bileti değiştirmediler. Müşteri temsilcisi bey o kadar kaba ...
Bilet değişikliği ve alınan fazla ücret. 0850 4341212 telefon numarası ile yapmış olduğum bilet görüşme esnasında, çağrı merkezindeki B**** Hanım yanlış tarihe bilet değişikliği yaptı. Bunun üstüne kartımdan fazla ücret alındı. Ajet internet sayfasında maalesef ücret aynı değildir. 2 şekilde kart...
23.05.2024 için bilet almak istedim. Aldıktan sonra fark ettim ki tarihi kendi kendine 25 Temmuz'a atmış. 50 küsur gün var deyince anladım. Sonrasında bileti 1 saat içinde iptal etmek istediğim zaman kesinti yapılacağı söylendi. Bilet tarih değişikliği yapmak istendiğinde, üzerine bilet ücretini tam...
Yorumlar