to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs 2025 tarihli Ajet VF4197 sefer sayılı Gaziantep – Ankara uçuşum sonrası kırmızı renkli orta boy valizim kayboldu. Havalimanında hemen ESBVF30239 numaralı kayıp raporunu (P.I.R.) tutturdum. O günden bu yana tam 5 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Ajet müşteri hizmetleri, defalarca aramama ve mail atmama rağmen sürekli olarak “Valiziniz Ankara'ya ulaştı, bantlara verildi” bilgisini veriyor. Ancak Esenboğa Havalimanı Kayıp Eşya Ofisi ve yer hizmetleri ise “Bize böyle bir valiz asla ulaşmadı” diyor. Bu çelişki nedeniyle valizimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ayrıca yaklaşık 2 ay önce kamera kaydı veya teslim tutanağı talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt veya kanıt sunulmadı, sürekli oyalandım.
Valizimin içinde toplam 74.800 TL değerinde (Quantum saat, marka kıyafetler, parfümler ve önemli evraklar) eşyam bulunuyordu. Sadece acil ihtiyaçlarımı karşılamak için 15.000 TL harcamak zorunda kaldım. Toplamda 89.800 TL maddi zararım oluştu. Tüm bu süreçte bana herhangi bir çözüm ya da tazminat önerisi sunulmadı, taleplerim ise reddedildi.
Uluslararası kurallara göre 21 günü geçen kayıp bagaj için tazminat ödenmesi gerekirken, 5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. PNR: 2QN1D2 ve P.I.R: ESBVF30239 numaralı kaydım ile birlikte, Ajet’in yolcusuna sahip çıkmadığını ve mağduriyetimi çözmediğini belirtmek isterim.
Zararımın acilen tazmin edilmesini talep ediyorum.
Konu: VF4197 Numaralı Uçuş Sonrası Kayıp Bagaj Hakkında Şikayet ve Acil Destek Talebi 28 Mayıs 2025 tarihinde AJet ile gerçekleştirdiğim VF4197 sefer sayılı Gaziantep – Ankara uçuşumun ardından bagajım tarafıma teslim edilmemiştir. Havalimanında bir süre bagaj bekledikten sonra, bagajımın gelmediği...
21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya Ajet’in VF60 ve ardından VF3010 numaralı uçuşlarıyla seyahat ettim. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda iki valizimin kaybolduğunu öğrendim. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı, yalnızca kayıp eşya için takip numar...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:20'de gerçekleşmesi gereken Van-Ankara (Esenboğa) Ajet uçuşum yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Bu gecikme zaten ciddi bir mağduriyet yaratmışken, asıl sorun uçuş sonrasında yaşandı. Uçağa hiçbir yolcunun valizi alınmam...
21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya VF60 ve ardından VF3010 numaralı Ajet uçuşlarıyla seyahat ettim. Varışta toplam dört valizim kayboldu. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı ve bana yalnızca takip numarası (ESBVF38249) verildi. Bilmediğim bir şehirde, tü...
21 Temmuz 2025 tarihinde Ajet’in Piriştina–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda valizimin kırıldığını gördüm. Havalimanındaki yetkililer önce yeni bir valiz verebileceklerini söylediler ancak verilen valiz hem çok büyüktü hem de aracımda yer olmad...
Yorumlar