Ajet İle Uçuş Sonrası Valiz Kırıldı: Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

7.12.2024 tarihinde Ajet firmasıyla yaptığım uçuş sonrasında Zürih havalimanında bagaj teslim bandından valizim kırık olarak geldiğini fark ettim. Zürih havalimanında direkt Ajet sorumlularıyla görüşemediğimden tutanak ve şikayet işlemlerini Dnata yetkilileriyle hallettim. Ancak olayın yaşanmasının üzerinden 15 gün geçmesine ve talep edilen her türlü belgeyi teslim etmiş olmama rağmen hala daha zorluk çıkartmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Hızlı bir şekilde başka bir bavul alıp kırılan bavulumun içindeki eşyaları aktarmaya çalışırken, kırılmış halinin fotoğrafını çekmek aklıma gelmedi. Ama zaten Dnata yetkilileri valizin o halini görüp bununla alakalı tutanak tuttular. Yani burada ısrarla kırık halinin fotoğrafının ve eski bavulun alış fotoğrafının talep edilmesi bana birazcık zorluk çıkartmak gibi geliyor. Konuyla ilgili Ajet tarafında eşim adına 2400002829 takip numarasıyla süreç hala devam ediyor. Gereğinin yapılmasını ve maddi hasarımın tazmin edilmesini rica ediyorum. Aksi halde Ajet tarafından yaratılan mağduriyetim için maddi manevi tazminat davası açacağım. Hiç bilmediğim bir ülkede eşim ve çocuklarımla yaşadığım mağduriyet beni oldukça etkiledi. Bu sebeple Ajet'i tercih ederken bir kere daha düşünmenizi istiyorum. Hatalar yapılabilir. Kazalar olabilir ancak önemli olan bu kazalar sonrasında tüketicinin haklarını koruyabilmektir. Ajet gibi kurumsal bir firmadan da bunu yapmasını bekliyorum. Süreci burada paylaşacağım.