Ajet İkiz Bebeklerle Zamanında Havalimanında Olmamıza Rağmen Uçağa Alınmadık Sonra Rötar Bildirildi

24.01.2026 Cumartesi günü saat 11.45’te Sabiha Gökçen – Ankara uçuşu için, acente üzerinden almış olduğumuz 3nedys rezervasyon kodlu, iki yetişkin ve iki bebekten oluşan toplam 3.662,68 TL tutarındaki biletimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Uçuştan yaklaşık bir saat önce havalimanında olmamıza rağmen, bagaj teslim edeceğimiz için online check-in yapmamıştım. Havalimanında kontuar sırasının çok uzun olması ve yanımda ikiz bebeklerimin bulunmasına rağmen hiçbir görevlinin yardımcı olmaması nedeniyle ancak saat 11.15’te bankoya gelebildik. Görevli, uçuşa yaklaşık yarım saat olmasına rağmen sistemin kapandığını söyleyerek, ısrar etmeme rağmen hiçbir şekilde işlem yapmadı ve bizi uçağa almadılar.

Daha sonra mecburen arabamızla yola çıkmak zorunda kaldık. Yoldayken tarafıma uçuşun rötar yaptığı ve uçuş saatinin 12.30’a alındığına dair mesaj geldi. Yani ben o esnada havalimanında olmama ve ikiz bebeklerimle zamanında kontuara gelmek için uğraşmış olmama rağmen uçağa alınmadım, ardından da uçağın rötar yaptığını öğrenerek ikinci kez mağduriyet yaşadım. Havalimanındaki a Jet görevlileri ise hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, sadece bir sonraki uçuş için yeni bilet alabileceğimizi söyledi.

Hem zamanında havalimanında olmamıza rağmen uçağa alınmamamız hem de ikiz bebeklerimle fiziksel olarak yaşadığımız zorluklar nedeniyle, bu uçuşa ait toplam 3.662,68 TL tutarındaki bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.