Ajet Havayolu Kırılan Valizim İçin Yetersiz Tazminat Teklifiyle Mağdur Etti

21.06.2025 tarihinde Ajet havayolu ile Bergamo Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanına seyahat ettim. Bant üzerinden gelen valizim kırılmıştı, oradan ayrılmadan hemen yer hizmetlerine tutanak tutturdum ve valizimin markası olan Samsonite firmasından bedel yazısı talep ettin. Valizimi 1,5 sene önce satın aldığım için fişini saklamıyordum, Samsonite dan fatura talep ettiğimde bedel yazısı göndereceklerini ilettiler. Arka plan da ajet firması ile sürekli kontakt halinde kalıp bilgilendirme yaptım. 2 hafta içinde bedel yazısı geldi. Valizimin bedel fiyatı 19.350 TL, ben valizimi 31.03.2024 tarihinde 11.219,15 TL fiyatına satın almışım. Fişim olmadığından sadece bedel yazısı elimde olduğundan kredi kartı ekstremi de ajet ile paylaştım. Ona rağmen ajet komik bir rakam tazminat ödeyebileceğini söyledi. İtiraz ettim ve şöyle bir mail aldım ''Sizi değerlendirmemizle ilgili bilgilendirmek isteriz.
Yolcularımızın yaşamış oldukları bagaj aksaklıklarında tazminat değerlendirmesi Uluslararası Hava Taşımacılığı Kuralları’na göre yapılıyor.
Size teklif ettiğimiz 6785 TRY ile sınırlı olan bedel Uluslararası Hava Taşımacılığı Kuralları dikkate alınarak belirlendi.
Teklif tutarı, alış faturası bulunmayan hasarlı valiziniz için güncel piyasa fiyatları üzerinden yıpranma payı ve kullanım bedeli düşülerek en yüksek limitten hesaplandığı için yeni bir değerlendirmenin yapılamayacağını üzülerek bildirmek zorundayız. '' bu benim valizimin bedel fiyatının 3te 1 bile değil :) dalga geçilir gibi bir rakam söylenmiş. Ben bunu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya bugünün bedel tutarını tazminat olarak ödenmesini istiyorum ya da valizimin aynısının satın alınıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.