Ajet Havayolları’nda Hasarlı Bagaj Ve Kayıp Eşyalar Nedeniyle 11 Bin TL Tazminat Talebi

08.08.2026 tarihinde vf 5510 sefer sayılı Ajet Havayolları uçuşu ile Üsküp’ten Çukurova Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrasında bagajımı teslim bandından hasarlı olarak aldım. Valizimin fermuarı patlamış, deri kısımları parçalanmıştı ve bu durum havalimanında Ajet görevlileri tarafından “damaged bag” olarak raporlanıp tutanak altına alındı.

Eve gidip valizimi detaylı incelediğimde ise içinden bazı eşyalarımın kayıp olduğunu fark ettim. Kayıp eşyalarım arasında Lancôme idole 100 ml kadın parfümüm ve Oral-B elektronik diş fırçam bulunmaktaydı. Valiz ve içindeki eşyalarla birlikte toplam maddi kaybım yaklaşık 11.000 TL civarındadır.

Bu durum üzerine Ajet ile iletişime geçerek mevcut hasar tutanağıma kayıp eşyalarımı da eklemek istediğimi ilettim. Bana, kayıp eşyalar için tutanakta bilgi verildiği söylense de Ajet ile yaptığım yazışmalarda kayıp eşya bilgisinin sistemlerinde görünmediğini, bagaj hasarı için ise süreci zorlaştıran ve sürekli değişen nitelikte evraklar talep edildiğini gördüm. Mağduriyetimin giderilmesi yerine sürecin uzatılması ve zorlaştırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ajet gibi büyük ve tanınmış bir havayolu şirketinin yolcusunu bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Hasarlı bagajımın onarım ya da değişim bedelinin ve kayıp eşyalarımın toplam bedelinin tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.