Bagaj Mağduriyeti Ve Hasarlı Valizler

27 Şubat 2026 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğimiz Viyana – İstanbul – Çukurova uçuşumuzda ciddi bir bagaj mağduriyeti yaşadık. Uçuşlarımız vf18 ve vf3146 seferleri, güzergâhımız ise Viyana – İstanbul – Çukurova şeklindeydi.

Çukurova Havalimanı’na vardığımızda uçağa teslim ettiğimiz 3 adet valizden yalnızca 1 tanesi tarafımıza teslim edildi. Üstelik bu valiz, seyahat öncesinde sıfır olarak satın alınmış olmasına rağmen ciddi şekilde yıpranmış haldeydi. Diğer 2 valizimiz ise uçaktan hiç çıkmadı ve yaklaşık 1,5 saat havalimanında beklememize rağmen bagajlarımız teslim edilmedi. Havalimanında yaptığımız görüşmelerde valizlerin İstanbul’da kaldığı bilgisi verildi.

Bagajlarımız ancak 3 Mart 2026 tarihinde kargo ile adresimize gönderildi. Ancak gelen valizlerden 1 tanesi daha, yine yeni alınmış olmasına rağmen, yıpranmış ve yırtılmış şekilde teslim edildi. Sonuç olarak, seyahat öncesi yeni aldığımız 2 valizimiz hasarlı şekilde tarafımıza ulaştırılmış oldu ve hem maddi zarar hem de ciddi bir mağduriyet ortaya çıktı.

Yaşadığımız bu durumla ilgili olarak ajet’e e‑posta yoluyla yazılı başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Hasar gören 2 adet yeni valizimin bedelinin tarafıma tazmin edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.