to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den saat 05:55 kalkışlı Anadolu Jet İstanbul–Erzurum uçuşumda valizlerimin geç teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Günübirlik sayılabilecek, sadece 1 günlük kayak planımız için 3 arkadaş kendi kayak ekipmanlarımızla birlikte bu yolculuğa çıktık. Ancak Erzurum Havalimanı’na yaklaşık saat 07:00 civarında indiğimizde kayak ekipmanlarımızın bulunduğu valizlerimiz teslim bandında yoktu ve bu durum bizim için tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Havalimanında Anadolu Jet yetkilileri tarafından bize bir tutanak tutuldu ancak bu tutanak sürecinin de son derece yetersiz ve ciddiyetsiz ilerlediğini düşünüyorum. Daha sonra çağrı merkezleriyle yaptığımız görüşmelerde de kimsenin birbirinden haberi olmadığını, bilgilendirme ve koordinasyon konusunda ciddi sorunlar olduğunu gördük. Valizlerimizin bir sonraki uçuşla geleceği söylendi ve bu uçuşun da yaklaşık 12 saat sonra olduğu bilgisi verildi.
Bu durum, sadece 1 gün için planladığımız kayak aktivitelerimizi gerçekleştirebilmek adına, hali hazırda kendi ekipmanlarımız olmasına rağmen gün boyu yeniden ekipman ve diğer kalemler için yüksek tutarlarda harcama yapmamıza sebep oldu. Valizlerimiz, Erzurum’a inişimizden yaklaşık 15 saat sonra gelen uçakla havalimanına ulaştı ve biz bizzat gidip kendimiz teslim aldık. Bu süreç boyunca gereksiz yere çok ciddi bir maddi zarara uğradık.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle kişi başı yaklaşık 20.000 TL olmak üzere, toplam 60.000 TL tutarındaki harcamamızın tamamının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum. Bu dosya ile ilgili tarafıma verilen rapor numarası ERZVF135537’dir. Aksi durumda tüm hukuki haklarımı kullanarak Anadolu Jet aleyhine gerekli yasal süreçleri başlatacağımı, sorumlu kişilerin bu durumu hızlı bir şekilde düzeltmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
5 Mayıs tarihinde Ajet ile yapmam gereken Erzincan–İstanbul uçuşum için Erzincan Havalimanı’na zamanında geldim. Uçağım henüz havalimanına inmemiş olmasına rağmen bilet işlemlerim yapıldı ve bavulum alındı. Uçağın inmemiş olduğu bilgisi tarafıma verilmeden iç hatlar yolcu bölümüne geçtim. Bu alanda...
12.01.2026 Pazartesi günü saat 16:55’te Sabiha Gökçen’den Van’a gitmek üzere Ajet ile yaptığım uçuşta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağın Van’a inmesi gerekirken Erzurum’a indirildi ve bu süreçte yolculara doğru, düzgün hiçbir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadı. Erzurum’a indiğimizde valizleri...
02.01.2026 tarihinde ajet ile vf 3348 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Van uçuşum vardı. Uçağımın kalkış saati 06.35 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 07.00 civarında kalkış yaptık. Uçağın planlanan varış saati 08.35 iken, olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek Van’a inmek yerine yaklaşık ...
1 Ocak tarihinde Ankara – Erzurum vf4160 seferi ile a Jet ile yolculuk yaptım. Uçak Erzurum’a indi ancak hava şartları gerekçe gösterilerek Esenboğa Havalimanı’na geri döndük. Bu süreçte yolcuların açlık durumu göz ardı edildi, ben de mecburen ücretli ikram almak zorunda kaldım ve sadece bir bardak ...
20 Kasım tarihinde ajet ile Erzurum’dan Ankara’ya vf4157 sefer sayılı uçuş için 1.900 TL tutarında bilet satın aldım. Uçağım e-posta ile tarafıma bildirildiği üzere 3 saat 29 dakika rötar yaptı ve tahmini iniş/varış saatini de geçti. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum....
Yorumlar