Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ajet Erzurum'daki Kayak Planını Bozan Valiz Gecikmesi

profile
Koray
11 Ocak 18:43
219

09.01.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den saat 05:55 kalkışlı Anadolu Jet İstanbul–Erzurum uçuşumda valizlerimin geç teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Günübirlik sayılabilecek, sadece 1 günlük kayak planımız için 3 arkadaş kendi kayak ekipmanlarımızla birlikte bu yolculuğa çıktık. Ancak Erzurum Havalimanı’na yaklaşık saat 07:00 civarında indiğimizde kayak ekipmanlarımızın bulunduğu valizlerimiz teslim bandında yoktu ve bu durum bizim için tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Havalimanında Anadolu Jet yetkilileri tarafından bize bir tutanak tutuldu ancak bu tutanak sürecinin de son derece yetersiz ve ciddiyetsiz ilerlediğini düşünüyorum. Daha sonra çağrı merkezleriyle yaptığımız görüşmelerde de kimsenin birbirinden haberi olmadığını, bilgilendirme ve koordinasyon konusunda ciddi sorunlar olduğunu gördük. Valizlerimizin bir sonraki uçuşla geleceği söylendi ve bu uçuşun da yaklaşık 12 saat sonra olduğu bilgisi verildi.

Bu durum, sadece 1 gün için planladığımız kayak aktivitelerimizi gerçekleştirebilmek adına, hali hazırda kendi ekipmanlarımız olmasına rağmen gün boyu yeniden ekipman ve diğer kalemler için yüksek tutarlarda harcama yapmamıza sebep oldu. Valizlerimiz, Erzurum’a inişimizden yaklaşık 15 saat sonra gelen uçakla havalimanına ulaştı ve biz bizzat gidip kendimiz teslim aldık. Bu süreç boyunca gereksiz yere çok ciddi bir maddi zarara uğradık.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle kişi başı yaklaşık 20.000 TL olmak üzere, toplam 60.000 TL tutarındaki harcamamızın tamamının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum. Bu dosya ile ilgili tarafıma verilen rapor numarası ERZVF135537’dir. Aksi durumda tüm hukuki haklarımı kullanarak Anadolu Jet aleyhine gerekli yasal süreçleri başlatacağımı, sorumlu kişilerin bu durumu hızlı bir şekilde düzeltmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

AJet Bagaj Kırıkları İçin Sorumluluk Almama Ve Değiştirme Reddi

profile
Hatice
13 Mart 21:31
202
AJet Bagaj Kırıkları İçin Sorumluluk Almama Ve Değiştirme Reddi
ajet-bagaj-kiriklari-icin-sorumluluk-almama-ve-degistirme-reddi-1.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuş Sonrası Yetersiz Destek Ve Tazminat Sorunu

profile
Ceren
12 Ekim 2025 22:19
1.012
İptal Edilen Uçuş Sonrası Yetersiz Destek Ve Tazminat Sorunu
İptal Edilen Uçuş Sonrası Yetersiz Destek Ve Tazminat Sorunu

Ajet Uçuşunda Bagajlar Ankara’da Kaldı, Bilgilendirme Yok

profile
Nedim
15 Mart 11:30
30

Bebek Arabası Yol Ortasında Bırakıldı, Personel Desteği Yok

profile
Figen
26 Şubat 02:09
371
Benzer Şikayet Yaz