Ajet Bilet Satış Noktasında 2500 TL, Mobil Uygulamada 1799 TL Fiyat Farkı

13.10.2026 tarihinde saat 22.45 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için AJet ile ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşadım. Uçağı bir sebeple kaçırdım ve aynı uçuş için bir sonraki bileti almak üzere Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar kısmında, bagaj teslim noktasının hemen sağındaki bilet satış noktasına gittim. Durumu anlattığımda benden yeni bilet için 2.500 TL ödemem gerektiği söylendi.

Buna rağmen ben yine de emin olmak için AJet’in kendi mobil uygulamasından aynı tarih, aynı saat ve aynı uçuşun fiyatına baktım. Uygulamada aynı seferin bilet fiyatının 1.799 TL olduğunu gördüm. Bunu oradaki görevlilere gösterip, “Mobil uygulamada 1.799 TL iken neden siz 2.500 TL söylüyorsunuz?” diye sorduğumda, onlar da şaşırdıklarını, normalde sadece yaklaşık 30 TL kadar fark olabildiğini, bu kadar yüksek farkın nedenini anlamadıklarını ifade ettiler. Güvenlik personeliyle konuştuğumda da benzer şekilde fiyatların online’da farklı olduğunu, biletimi internetten almamı söyledi.

Eğer AJet’in mobil uygulamasından fiyat kontrolü yapmasaydım, aynı uçuş için yaklaşık 700 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacaktım. Bu durumun kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur; kendi sistemleri arasında bu kadar fark olması, üstelik yolcu sormasa açıklanmayacak olması, bana göre müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir.

AJet’ten, bu yaşanan tutarsızlığın nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını, bilet satış noktalarındaki fiyatlandırma ile mobil uygulama fiyatlarının neden bu kadar farklı olduğunu resmi olarak izah etmesini ve benzer şekilde mağdur olabilecek yolcuların korunması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.