Ajet Bilet İptali Ve Ücretsiz Değişiklik Sözüne Rağmen 2.000 TL Ek Ücret Talebi

Ajet Havayolları’ndan gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşum 22 Temmuz tarihli Sabiha Gökçen – Erzurum, dönüşüm ise 25 Temmuz saat 14.10 Erzurum – Bursa uçuşu olarak alınmıştı. Bursa’dan direkt uçuş bulamadığım için gidişte Sabiha Gökçen’den uçmak zorunda kalmıştım.

Aradan haftalar geçtikten sonra ajet’ten, 25 Temmuz 14.10 Erzurum–Bursa dönüş uçuşumun iptal edildiğine ve seferin tamamen kaldırıldığına dair bilgi aldım. Mesajda ücretsiz değişiklik ya da ücretsiz iade hakkım olduğu belirtildi. Ancak ben de “Madem Bursa’ya dönemiyorum, aynı tarihe Sabiha Gökçen’e döneyim” diye düşünerek ajet’in internet sitesine girip bileti güncellemek istediğimde, sistem benden yaklaşık 2.000 TL ek ücret talep etti.

Erken tarihte, uygun fiyata aldığım biletim şirket tarafından iptal ediliyor; ardından sözde “ücretsiz değişiklik” hakkı sunulmasına rağmen Sabiha Gökçen uçuşu için ciddi bir fiyat farkı çıkarılıyor. Üstüne bir de Erzurum’dan Sabiha Gökçen’e indikten sonra Bursa’ya kendi imkanlarımla geçmek zorunda kalacağım için ayrı bir masrafım olacak. Bursa uçuşum iptal edilmemiş olsaydı toplam maliyetim çok daha düşük olacaktı.

Rezervasyon kodum 45UAQ4’tür. Uçuşu iptal ediyorsanız en azından Sabiha Gökçen’e yapacağım dönüş uçuşunu herhangi bir ek ücret talep etmeden tanımlamanızı, benden fiyat farkı almadan bu değişikliği gerçekleştirmenizi talep ediyorum.