to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Ajet Havayolları’ndan Medine-İzmir uçuşu için internet sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak zorunda kaldım. Üç kişi için toplamda 23.072 TL bilet parası ve 3.211 TL değişim ücreti ödedim. Ancak aynı tarihte, aynı uçuş için güncel bilet fiyatı üç kişi toplam 14.500 TL idi. Bilet değişikliği sırasında herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan fiyat artışı aniden yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yazılı olarak başvuru alabileceklerini ve telefonla şikayet ya da öneri kabul etmediklerini belirttiler. Yazılı olarak yaptığım başvuruda ise fazla alınan ücretin iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
14.500 TL’lik bilet için toplamda 26.283 TL ödemek zorunda bırakılmamın Tüketici Hakları'na ve yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Mahkeme süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihli Ankara-İzmir gidiş dönüş biletimi, elimde olmayan sebeplerle 20 Kasım 2025 tarihine değiştirmek zorunda kaldım. İlk biletimi 4800 TL civarında bir ücretle satın almıştım, değişiklik sırasında ise yeni bilet için 4080 TL ödedim. Ancak benden hem yeni bilet ücreti alındı hem de il...
Ajet isimli firmadan 17.01.2025 günü 22.01.2025 günü saat: 05.10 da olan Ankara İzmir arası için bilet aldım. Ancak biletimi kontrol ettiğim de İzmir Ankara arası seçeneğini işaretlemiş olduğumu gördüm, aynı saatte fark ettiğim için bilet değişikliği istediğim de 1880 gibi bir fark çıkarttılar. İade...
21.08.2025 tarihinde Ajet’ten İstanbul-İzmir arası uçuş için 35NPZC PNR numaralı biletimi aldım. 24 saat geçmeden biletimi daha erken bir saate çekmek istedim ve değişiklik işlemini gerçekleştirdim. Eski biletim 1000 TL, yeni biletim ise 1500 TL idi. Ancak bilet değişikliği sonrası, eski biletimin ü...
Ajet firmasından 11 Ağustos 2025 Van-Ankara uçuşu için Premium paket kapsamında 3456 TL ödeyerek bilet aldım. Satın aldığım pakette ücretsiz bilet değişikliği hakkı olduğu açıkça belirtilmişti ve elimde bunu gösteren yazılı belgeler de mevcut. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, sistem taraf...
Ajet web sitesi üzerinden ablam ve annem için bilet satın aldım. Daha sonra tarihte değişiklik yapmam gerekti ve web sitesi üzerinden uygun uçuşları kontrol ederek 1 gün sonrayı seçtim. Karşıma çıkan ekranda 400 TL fark ödemem gerektiği bilgisi çıktı ve benden onay istendi. Bu ücreti makul buldum çü...
Yorumlar