Ajet Bagaj Tesliminde Kırık Valiz Ve Özür Talebi

07.02.2026 sabahı ajet vf3281 seferi ile annem, babam ve ben Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na seyahat ettik. Ordu-Giresun Havalimanı’nda tamamen sağlam bir şekilde teslim ettiğimiz bavulumuz, Sabiha Gökçen Havalimanı bagaj teslim bölümünde kırık şekilde tarafımıza verildi.

Havalimanında durumla ilgili hemen tutanak tutuldu ve yeni bir valiz verildi ancak bu yaşananı ortadan kaldırmıyor. Üstelik sadece bizim değil, aynı uçakta bulunan birkaç yolcunun daha valizlerinin benzer şekilde hasarlı olduğu görüldü. Bu durum bagajların yolcu eşyasına hiçbir saygı gösterilmeden, son derece özensiz ve dikkatsiz bir şekilde taşındığını açıkça ortaya koyuyor. Valizlerin bu hale gelmesi, görevlilerin bagajları fırlatacak kadar hoyratça davrandığını ve kırılma riskinin bile göze alındığını düşündürüyor. Böyle bir sorumsuzluğun kabul edilebilir hiçbir tarafı yok.

Ajet’ten özellikle müşteri ilişkileri birimi tarafından yaşanan bu durumla ilgili tatmin edici ve açık bir açıklama yapılmasını, bu özensizliğin neden kaynaklandığının net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve yolculardan özür dilenmesini bekliyoruz. Bagajların daha özenli taşınması için gerekli tedbirlerin derhal alınmasını ve benzer durumda başka yolcuların aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyoruz. Şikayet ile birlikte valizlerin hasarlı haline ait fotoğrafları da ekleyeceğim.