Kabin Görevlisinin Kaba Üslubu Ve İkramı Teslim Etmemesi

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı vf3043 sefer sayılı Antalya (AYT) – İstanbul (SAW) uçuşunda ajet ile kızımla birlikte seyahat ettim. Yaklaşık 55 dakika süren bu uçuşta kabin görevlisinin tavrı ve ikramın tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle şikayetçiyim.

Bu uçuşta PNR numaram 4e6UAP olup koltuk numaram 3f olarak görünüyordu, kızım ise 4e6Q4Q PNR’si ile 25f numaralı koltukta, ben de küçük kızımla birlikte 25e ve 25f koltuklarında oturuyordum. Gidiş uçuşumuzda benzer bir durumda kabin görevlileri bana ait ikramı, koltuk numaram farklı bir sırada olmasına rağmen, bulunduğum yere getirip teslim etmişti. Ancak dönüş uçuşunda 3f numaralı koltuğa tanımlı olan bana ait sandviç, kızım görevliye “Annem 25f’de oturuyor” demesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı ve ikramım verilmedi. Aynı uçuşta bulunan arkadaşımın da ikramı benzer şekilde kendisine teslim edilmedi.

Ayrıca ilgili kabin görevlisinin yolcularla son derece sert, emir cümleleriyle ve kaba bir üslupla konuştuğuna uçuşun başından inişe kadar birçok kez şahit olduk. Kızım tuvalete gitmek istediğinde, görevlinin sıradaki bir önceki yolcuya “Dolu! ” diye yüksek ve sert bir çıkışta bulunmasına tanık olunca çekindi ve uçuş sonuna kadar yerinden kalkamadı. Bu durum hem çocuğumun konforunu hem de uçuş deneyimimizi olumsuz etkiledi.

Şikayetçi olduğum kişi, genç yaşta, oldukça uzun boylu, saçı topuz yapılmış kadın kabin görevlisidir. Hem bana ve arkadaşıma ait ikramların verilmemesini hem de personelin bu ilgisiz ve sert üslubunu kabul edilemez buluyorum. İlgili uçuş ekibinin ve özellikle bahsettiğim kabin görevlisinin davranışlarının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.