to read complaints and reviews, or file yours.AJet (Anadolu Jet) Uçuşta Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve Kabin Ekibi Sorunu
18.07.2024 tarihli VF3008 sayılı SAW-ESB aktarma uçuşumda 3 yaşındaki kızım ile seyahat ettim. Boarding tamamlandı, pilot anons yaptı. Biraz sıra olduğunu ve yaklaşık 15 dakika sonra kalkacağımızı söyledi. Herkes yerlerini aldı, ışıklar kapandı, kemerler takılı, taxi sırasında bekliyoruz. 15 dakika, 45 dakikayı buldu ve yaklaşık 10 saattir yolculuk yapan kızım tuvaletinin geldiğini söyleyerek ısrarla büyük tuvaletinin geldiğini ve tuvalete gitmek istediğini söyledi. Kadın hostese durumu söyledim ve mümkün olmadığını oldukça sert bir şekilde ifade etti. Ama dedim bu bir çocuk ve tutamayacağını söylüyor. Şu an ne yapabilirim? Kadın hostes "Altına bez taksaydınız o zaman!" diye yine ters bir şekilde cevap verdi. Çocuk ağlamaya başladı. Yerime oturdum. (Hala uçak hareketsiz bir şekilde bekliyoruz). Yanımdaki yolcu lütfen gidin hala hareket etmiyoruz zaten dedi ve bize yol verdi. Uçağın arka tarafındaki tuvalete yöneldik. Oradaki erkek hostesler tuvalete girmemize izin vermedi. Lütfen diyorum, yalvarıyorum, uçak hareketsiz ne olur. İzin verin, vermediler. Arkada oturan erkek hostes bu defa bana İngilizce olarak bağırmaya başladı. Ne kimse özür diledi, ne sorunumuzu çözdüler. Ağlayarak yerime döndüm. Çocuğa dedim ki yere yap. Çocuk ağladı, yapamam diye ve tuttu (bu durumu 3 yaşındaki çocuğum yönetti!). Olay üzerine 15 dakika daha bekledik. Sonra kalkış oldu. Bu kadar anlamsız, işlevsiz ve kaba bir kabin ekibi daha önce hayatımda hiç görmedim. Uçak havalandıktan sonra kimse yanıma gelip bir kelime dahi etmedi. Kabin ekibinin görevi sadece çay kahve dağıtıp, pos cihazı uzatıp uçağın kapılarını göstermek değildir. Kabin ekibi yolcuların stresini yönetmekle mesuldür. Korkunç bir imaj bırakıyorsunuz Ajet! Rötarlarınız ile zaten nam saldınız, ama çalıştırdığınız personeli de seçemediğiniz sürece kimse emin olun sizi tercih etmeyecek artık!
İyi günler, öncelikle çok geçmiş olsun, bir de şu yönden bakınız havacılık kuralları gereği uçak taxi durumunda beklemede olsa bile o tuvaleti kullanamayız ki bu durumda herkes kemerleri bağlı oturuyor olmalı eğer talimatlara uymazsanız ve ısrar ederseniz sizi uçuştan aldırır veya inişte yetkililer sizi bekliyor olabilir, lütfen kabin memurlarına zorluk çıkarmayınız. Her şey olabilir o yüzden çocuklu aileler önleminizi önceden alınız uçak perondan ayrılmadan ihtiyacınızı bitiriniz. Her an her şey olabiliyor kalkış sırası bize gelmişken ani bir arıza gecikmeye sebep olabilir bu teknik kısımları kokpit ilgilendiriyor ve kritik süreçte kokpitle ile iletişim kesinlikle yasak bizde bilmiyor ve beklemek zorundayız sizler gibi. Bu arada çalışan değilim bilgilendirme amaçlı yazdım.