to read complaints and reviews, or file yours.AJet (Anadolu Jet) Online Check-in Yapılmıyor
Ajet Havayollarından İstanbul-Paris yönlü 1 bilet aldım. 24 saat kala Online check-in işlemlerimi yapmak için sitesine giriş yaptım. Ne uygulamadan ne web sitesinden online check-in işlemini "online" yapamıyorum. Havaalanı ofisleri ya da müşteri hizmetlerini adres gösteriyor. PNR numaranıza ait bilet bulunamadı uyarısı veriyor! Parasını ödediğim biletlere yok diyor! Müşteri hizmetleri aradım an itibariyle 55 dakikadır bağlanmayı bekliyorum. Yarın sabah uçuş var. Paramı ve zamanımı hiç etmek üzereler. Çok basit bir işlemi bu kadar zorlaştırmak büyük kalitesizlik. Acil çözüm gerekli
Gelişme
Ajet uygulamasından aldığım İstanbul-Paris bileti için asla check-in yapılmıyor. İnternet sitesi ve uygulama çalışmıyor. Sabaha uçak var ancak anlaşılan tüm vaktimi çöp edecekler zira müşteri hizmetlerinden check-in yapılabileceği internet sitelerinde açıkça yazılmışken ve yaklaşık 120 dak sonunda 3. Aramamda birine ulaşmışken o da check-in yapamayacağını söylüyor. Böyle bir firmaya yakıştıramadım.
Müşteri hizmetleri müşteri bilgisine ulaşamıyor, web sitesi kendiyle kavgalı, uygulama ise başka bir evrende yaşıyor. Ama dert etmeye gerek yok; sistem komple çökerse, kapatıp iki yıl sonra "Bjet" olarak dönerler. Biz de online check-in'imizi havaalanlarında yapmaya devam ederiz, sonuçta spora da ihtiyaç var!