to read complaints and reviews, or file yours.1
Ajet (Anadolu Jet) Aydınlatma Eksikliği Ve Müşterinin Mağdur Edilmesi
19.06.2024 tarihinde Ucuza Bilet uygulaması üzerinden sigortalı almış olduğum 3 adet bileti, aksi durumlar nedeniyle iptal etmek istemem doğrultusunda müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Herhangi bir aydınlatma yapmaksızın direkt 'Biletleriniz iptal edilmiştir, 7 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşecektir' şeklinde konuşmaya son verdik. Süreç dolmasına rağmen iade edilmediğini görmem üzerine tekrar aradım ve müşteri temsilcisinin bana ilk başta aydınlatması gerektiği durumu o esnada öğrendim. Bu sebepten ötürü sigortalı olan biletlerimin son 3 saate kadar %90'ını almam gerekirken neredeyse yarısını zor aldım. Demem o ki, bu tam bir pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti sıfır bir firmadır.
