to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2024 tarihinde VF4236 sefer sayılı Esenboğa-Mardin uçuşuna yetişmeye çalışırken havaalanına girişte ayağımda otel terlikleriyle ve açık yaralı bir şekilde kontuara ulaştım. O gün Zafer Bayramı olduğu için sağlık ocağına gidememiş, yollar kapalıydı. Durumumu kontuardaki personele açıkça gösterip izah etmeme rağmen, bavulumu teslim almadılar ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uçuşu kaçırmamak için bavulumu havaalanında bırakmak zorunda kaldım. Arkadaşım bavulumu AŞTİ'den göndermek zorunda kaldı ve bu işlem için yaklaşık 2000 TL ekstra ücret ödedim. Hem hakkım olan bavul kapasitesini kullanamadım hem de hiçbir güvenlik sağlanmadan mağdur edildim. Açık yara ve pansumanlı ayağım olmasına rağmen destek göremedim, üstüne ödediğim bavul ücreti de mağduriyetim oldu. Olaydan bu yana 5 gün geçti ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü önceliğim ayağımla ilgilenmekti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim yaklaşık 2000 TL bavul ücretinin iadesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 sabahı, saat 07:45 Esenboğa çıkışlı ajet uçuşum için saat 07:00’de havalimanında olmama ve online check-inimi önceden yapmış olmama rağmen, bagajımı teslim etmek istediğimde görevliler işlemin yapılamayacağını ve bagajı alamayacaklarını söylediler. Yarım saat olmasına rağmen ilk defa b...
Sabiha Gökçen havalimanından Sivas Havalimanına 18.06.2024 tarihinde uçuşum vardı. Bavulum yolculuk sırasında kırılmış. İniş yaptıktan sonra tutanak tutuldu ve iletişime geçileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım konuyu onlara da anlattım, kısa süreliğine geldim kırık valizle yolculuk yapmak b...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:50 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’nda İzmir dönüşü Ajet uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin tekerleğinin tamamen kırıldığını ve sürükleme yerinden hasar aldığını fark ettim. Ayrıca valizde soyulmalar da mevcuttu. Çocuklu bir kadın yol...
17.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Van'a gitmek üzere Anadolu Jet’in VF4302 sefer sayılı uçuşu için üç kişilik bilet aldık. Uçuş saatine 40 dakika kala havalimanında olmamıza rağmen, sistemin kapandığı gerekçesiyle check-in işlemlerimiz yapılmadı ve uçağa alınmadık. Hiçbir şekilde ...
9.11.2024'te SAW Havalimanı'ndan Kayseri Havalimanı'na uçuş gerçekleştirdim. Bavulu alırken bavulumun tekerinin bavuldan tamamen ayrılarak kullanılamayacak vaziyette kırıldığını gördüm. Yeni bavul istedim ama ellerinde olmadığını bildirip hasar raporu verdiler. Hemen hasar formumla online başvuruda ...
Yorumlar