to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihli Ankara – Dubai Ajet 549 seferli uçuşumda, uçak altı bagaj ücreti konusunda kabul edilemez ve müşteriyi açıkça zarara uğratan bir uygulamayla karşılaştım. Normal şartlarda internet üzerinden 20 kg ek bagaj için yaklaşık 1.500 TL ödemem gerekirken, A Jet check‑in kontuarındaki görevli, uçuşa 3 saat kala bu hizmeti online olarak alamayacağımı söyleyerek beni yönlendirdi. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle havalimanında işlem yapmak zorunda bırakıldım ve sadece 17 kg bagaj için 8.525,25 TL gibi fahiş bir tutar tahsil edildi.
Daha sonra yaptığım kontrollerde, görevlinin iddiasının aksine ek bagaj hizmetinin online olarak alınabildiğini bizzat gördüm. Bilerek ya da bilmeyerek verilen bu yanlış bilgi ve aradaki aşırı fiyat farkı, müşterinin açıkça yanıltılması ve maddi zarara uğratılması anlamına gelmektedir. 20 kg için yaklaşık 1.500 TL ödemem gerekirken 17 kg için 8.525,25 TL alınması, iyi niyetle açıklanamayacak, tüketiciyi adeta aldatma hissi uyandıracak düzeyde bir uygulamadır ve ben kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
A Jet’ten, bu işlem kapsamında tarafımdan alınan 8.525,25 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu olayda görevli personel ve uygulanan fiyat politikasının ivedilikle incelenmesini, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
12 Ocak tarihinde Dubai’den Ankara’ya Ajet ile olan 3G5H4S rezervasyon kodlu yurt dışı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 06.05’teydi ve ben sabah 05.00 civarında havalimanında oldum. Online check-inimi önceden yapmış olmama rağmen mobil uygulamada biletim oluşturulmamıştı, bagaj tes...
29.12.2025 tarihinde saat 00.10’da gerçekleşmesi planlanan VF549 Ankara–Dubai uçuşumuzda, uçağa alındıktan sonra buzlanma sorunu olduğu söylendi ve yaklaşık 2 saat boyunca uçakta, pistte bekletildik. Daha sonra soğuk hava şartlarında uçaktan indirildik ve bu kez de kaptanın süresinin dolduğu gerekçe...
13.01.2026 tarihli saat 09.35 Ajet uçuşumda, yanlışlıkla fazladan kabin bagajı seçmem üzerine kredi kartımdan 950 TL ek bagaj ücreti çekildi. Hemen ardından görevliye durumu ilettiğimde, bu tutarın iadesini müşteri hizmetleri üzerinden alabileceğim söylendi. Uçuş sonrasında müşteri temsilcilerine u...
21 Eylül tarihinde saat 04:10 Medine – İzmir uçuşumuz için Ajet ile 6 kişilik seyahatimizde, kişi başı 20 kg uçak altı ve 11 kg kabin bagajı hakkımızı önceden satın almış olmamıza rağmen, Medine Havalimanı’nda görevli Ajet personelinin hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Check-in ve bagaj iş...
25 Kasım 2025 saat 12.10 Ankara – Bakü Ajet uçuşumda, biletimde açıkça 8 kg kabin bagajı hakkım görünmesine rağmen havaalanında haksız yere ücret talep edildi. Kabin bagajım sadece boyut gerekçesiyle içeri verilmek istendi ve Ankara Havalimanı’ndaki kontuarda benden 1.800 TL ekstra ücret alındı. He...
Yorumlar