A Jet Uçuşunda Bagaj Tartımında Haksız Ücret Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

26.10.2025 tarihinde saat 09:50’de Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na a Jet firması ile yaptığım uçuşta bagaj işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumda 1 valizim ve 1 el bagajım vardı. El bagajımın 8 kiloyu aştığı iddia edilerek benden fazla ücret alındı ve hakkım olan 8 kiloluk el bagajı hakkı tarafıma verilmedi. Ayrıca, valizimin ağırlığı 16 kilo olmasına rağmen 3 kilo fazla gösterilerek ücret tahsil edildi. Sonuç olarak, 8 kilo için 1.520 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunu oradaki görevli personele açıklamama rağmen, saygısız bir üslupla karşılaştım ve çözüm üretilmedi. Hem fazla ücretin tarafıma iade edilmesini hem de personel davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet numaram: 204*****07012.

A Jet firmasından, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.