to read complaints and reviews, or file yours.16.344 TL Biletin Sadece 400 TL İadesi: Haksız Kesinti
Ajet firmasından enuygun.com aracılığıyla 29.08.2026 tarihli Bişkek–İzmir uçuşu için 4m1083 rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Kendi özel nedenlerimden dolayı bileti 20.08.2026 tarihinde iptal ettim. Bilet tutarı 16.344 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 400 TL iade edildi.
Aracı firma enuygun.com ile iletişime geçtiğimde, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya gelen mail cevabında iade kurallarının tamamen ajet firması tarafından belirlendiği ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığının belirtildiği ifade edildi. Bu durumda ajet’in hiç hizmet vermeden, biletin neredeyse tamamına yakın tutarı üzerinde tasarruf ederek haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum.
Bilet tutarım olan 16.344 TL’nin, kurallara uygun şekilde ve vicdani bir yaklaşımla tarafıma tam olarak iade edilmesini, en azından kesintilerin açık, anlaşılır ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. El konulduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
