Airnet Aboneliğimin Sonlandırılma İşlemi

Airnet
Merhaba
1000171354 numara ile airnet abonesiyim. 24 ay olan taahhüt sürem 19.05.2023 tarihinde bitmiştir. Geçen 2 ay süre zarfında tarafıma aboneliğim ile ilgili hiçbir şekilde dönüş sağlanmamıştır. Temmuz ayının son günlerinde taahhüdümün bitebileceği aklıma geldi bende bulunan sözleşmeye baktığımda 19.05.2023 tarihinde son bulduğunu gördüm. 0-850-304 2476 numaralı telefonu arayarak Bodrum şubesine bağlandım. Yapmış olduğum görüşmede taahhüdümün 19.05.2023 bittiği ancak iki ödemesi yaptığım için yeniden taahhütname başladığını ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kendilerine neye göre taahhüdümü yeniledikleri, imzalı bir evrakımın olup olmadığını varsa nerede olduğu sorduğumda kabaca tarafıma çıkışıp terslediler. Sonra arayıp haklı olduğumu yanlış anladıkları söylediler ve 3 iş günü içerisinde bize verdikleri ekipmanları sökeceklerini ve iptal edileceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra telefonuma saçma mesajlar geliyor. Defalarca aramama rağmen bugün yarın arkadaşlar geliyor denilmekten başka yol alamadık. Arkadaşlar daha gelemedi. Yapmış olduğum görüşmelerin bir tanesinde fatura ödemesi yapmamamı söylediler. Anlamadığım hem fatura ödemeyin diyorlar hem iptalini sağlamıyorlar. Hem paket yeniliyorlar hem de en kötüsü ödenmemiş faturam olmamasına, güncel faturanın bugün son ödeme günü olmasına rağmen ;ödeme yapmadığınız için hattınız kısıtlanmıştır diye mesaj atıyorlar. Ne yaptıklarını yapmaya çalıştıklarını anlayabilmiş değilim. Bir an önce aboneliğimi iptal etmelerini benden alacakları antenlerini almalarını istiyorum.